本网讯（朱善永  齐浩  刘孟雷）近年来，网络诈骗犯罪、电信诈骗犯

罪屡见不鲜，诈骗类案件发案率不断上升，严重威胁着人民群众的财

产安全。为进一步深入践行为民服务理念，优化电信安全环境，提振

消费者信心，减少用户财产损失，有效维护用户利益，近来，中国移

动黑龙江鹤岗分公司多措并举，积极组织开展“护航安心消费”活动，

筑牢法律反诈防线，提升全民反诈意识，收到预期效果。

深引导，提升防诈能力。

鹤岗移动搭建宣传“小讲堂”专席，使用通俗易懂的语言向用户普及电

信网络诈骗的法律知识，并结合经典案例，详细解读电信诈骗作案手

法，及时揭露最新的诈骗方式，引导用户认清电信、金融诈骗危害，

让中老年人深入了解诈骗的常用手段和防范措施，切实守好自己的

钱袋子。同时，该公司工作人员还向用户发放了“反电信诈骗”宣传

卡，引导群众知法、懂法、守法，引导电信消费者进一步提高法律

风险防范意识和依法维权能力，切实保护好自身财产安全。

广宣传，提升防范意识。

现场指导群众安装“国家反诈中心”APP，积极宣传各类与居民日常生

活密切相关的安全防范知识，向居民讲解防诈骗知识及诈骗类型，

特别是电信和网络诈骗。针对老年人等易受骗人群，通过真实案

例，系统的讲解了犯罪分子假冒微信好友聊天诈骗、网络购物诈

骗、网上兼职刷信誉诈骗等常见的诈骗方式，受到广大居民尤其

是老年人的赞许和好评。

强管理，提升“反诈”免疫力。

反诈宣传工作任重而道远，鹤岗移动通过加强网络化管理提升“反诈”

免疫力，充分发挥央企责任，筑牢反诈“防护墙”。目前，鹤岗移动已

配合公安反诈中心发布“防骗提醒短信”65万人次，通过数据分析模型

对异常通话号码进行分析，人工研判关停异常号码418户，配合公安

反诈中心关停涉及诈骗号码7户，受到群众欢迎。

据了解，下一阶段，鹤岗移动将继续全面加强宣传引导，织密反诈“安

全网”等方式持续履行社会责任，引导广大消费者增强防范意识，积极

营造全民反诈浓厚氛围，切实提升用户防范电信诈骗知晓率，及时通

过合法合规的途径维护自身权益，持续提升消费者权益保护工作见实

效。